Kaksikymmentä innokasta osuuskuntaideasta innostunutta pohjoiskarjalaista naista perusti vuonna 2004 Pohjois-Karjalan Napakka Osuuskunnan Joensuussa. Alkujaan toiminta oli pienimuotoista. Myös toimiala oli laaja ja rönsyili kulloinkin mukana olevien tekijöiden mukaan.

Arjesta selviäminen ”omassa kotona” mahdollisimman kauan on monen joensuulaisen suuri haave. Siihen Napakka Osk pyrkii koko ajan kehittämään palveluja, jotka vastaavat todellista tarvetta ja asiakastoiveita, mutta jotka ovat myös valtiovallan linjausten ja uuden sote-mallin mukaisia.  Napakan vahvuus on monialaisuus ja joustavuus sekä asiakkaan todelliseen tarpeeseen vastaaminen ilman ns. kaupallisia, yleviä lupauksia.